Mẫu phương án bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp, tối ưu nhất

Ngân hàng là trung tâm giao dịch, vận chuyển tiền bạc và tài sản có giá trị lớn vì thế luôn tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ cao xảy ra hiện tượng đột nhập, trộm cắp tài sản. Để bảo vệ an toàn cho ngân hàng, các công ty bảo vệ chuyên nghiệp cần phải xây dựng mẫu phương án bảo vệ chi tiết nhằm đảm bảo an toàn tính mạng và tài sản của con người. Trong bài viết sau đây, Bảo vệ Ngày và Đêm sẽ giới thiệu đến bạn đọc chi tiết phương án bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp, tối ưu nhất.

1. Vì sao nên triển khai phương án bảo vệ ngân hàng

Bất kỳ cơ quan, tổ chức nào cũng cần phải có phương án bảo vệ để đảm bảo an ninh, an toàn cho người và tài sản.

Việc trang bị hệ thống đội ngũ bảo vệ và xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng nhằm mục đích:

• Đảm bảo an toàn tài sản, trang thiết bị ngân hàng tránh đối tượng xấu tấn công vì nơi đây có nhiều giao dịch tiền mặt lớn thường xuyên diễn ra
• Đảm bảo an toàn cho tính mạng, tài sản của khách hàng đến giao dịch.
• Sự xuất hiện của đội ngũ nhân viên bảo vệ giúp cho quá trình áp tải tiền mặt, hàng hóa an toàn hơn, tránh xảy ra tình huống xấu.
• Thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, mức độ uy tín, hình ảnh tốt của ngân hàng trong mắt khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin tưởng khi lựa chọn ngân hàng giao dịch.

Những lý do khiến cho ngân hàng phải thuê nhân viên bảo vệ và xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng chi tiết, chuyên nghiệp. Cụ thể:

• Ngân hàng thường là mục tiêu tấn công lý tưởng của các băng nhóm tội phạm trộm cắp, gây hậu quả nghiêm trọng cho người, tài sản cho nhân viên khách hàng và khách hàng giao dịch tại đây.
• Lượng người ra vô ngân hàng mỗi ngày với số lượng rất lớn. Vì thế, việc giám sát tất cả mọi người ở đây là yêu cầu rất khó đối với mọi ngân hàng.
• Hình thức phạm tội của băng nhóm trộm cướp ngày càng tinh vi, đa dạng và phức tạp. Nhiều tên trộm còn giả làm khách hàng giao dịch, lừa gạt những người đến rút tiền, gửi tiền bằng thủ đoạn hết sức mưu mô.

Chủ động xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp sẽ giúp an ninh trật tự của ngân hàng được đảm bảo tuyệt đối, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn mỗi khi giao dịch tại đây.

2. Chi tiết phương án bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp, tối ưu

2.1. Đánh giá tình hình thực tế

• Khảo sát thực tế địa điểm, vị trí địa lý xung quanh ngân hàng.
• Dựa vào quy mô, diện tích của ngân hàng để đánh giá mức độ rủi ro, xác định phương án bảo vệ thích hợp.
• Kiểm soát số lượng (khách hàng giao dịch ra vào/nhân viên ngân hàng/…) và thời gian làm việc của ngân hàng.
• Đánh giá một số tiềm ẩn nguy cơ rủi ro cao xảy ra tại ngân hàng như: Đối tượng xấu thâm nhập vào trộm cắp tài sản, khách hàng gây rối, cướp ngân hàng, trộm cắp tài sản của khách hàng khi đang thực hiện giao dịch (xe máy, điện thoại, túi xách), sự cố kỹ thuật: chập điện, cháy nổ, khách hàng không tuân thủ quy định,…

2.2. Chi tiết Phương án bảo vệ ngân hàng

Cơ sở lập phương án bảo vệ ngân hàng và đánh giá:

• Khảo sát tình hình thực tế của ngân hàng, văn phòng giao dịch, kho cất giữ tiền, trụ sở giao dịch tiền ATM,…
• Dựa vào kinh nghiệm vận chuyển, áp tải tiền và bảo vệ ngân hàng của đội ngũ bảo vệ.
• Tìm hiểu, thâm nhập địa bàn về tình hình an ninh trật tự xã hội tại địa phương khu vực ngân hàng có chi nhánh giao dịch.
• Tìm hiểu về các nhóm đối tượng khả nghi, con nghiện thường xuyên xuất hiện quanh quẩn khu vực gần ngân hàng.
• Khảo sát vị trí khu vực để xe của khách hàng mỗi khi đến ngân hàng giao dịch.

Bố trí lực lượng bảo vệ tại vị trí các chốt bảo vệ theo phương án:

• Vị trí quầy giao dịch bên trong ngân hàng.
• Vị trí cửa chính, sảnh chính ngân hàng.
• Vị trí bãi giữ xe khách hàng đến giao dịch.
• Vận chuyển, áp tải tiền, tài sản có giá trị.
• Vị trí cây ATM.

2.3. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ

Nhiệm vụ bảo vệ bên trong quầy giao dịch ngân hàng:

• Duy trì an toàn, an ninh trật tự tại khu vực quầy giao dịch ngân hàng.
• Đón tiếp, hỗ trợ chỉ dẫn khách hàng đến giao dịch tại quầy.
• Đưa số thứ tự cho khách hàng đến giao dịch tại từng quầy.
• Quan sát, kiểm tra tình hình toàn bộ khu vực quầy giao dịch, nhận biết đối tượng khả nghi lập tức báo cho toàn bộ đội ngũ bảo vệ tập trung cảnh giác.
• Khống chế đối tượng khả nghi, có hành vi gây rối trong khu vực giao dịch.
• Đảm bảo an toàn cho nhân viên làm việc tại ngân hàng và tài sản của ngân hàng.
• Duy trì nội quy, quy định của ngân hàng.
• Hỗ trợ vận chuyển, áp tải tiền khi cần thiết.
• Thực hiện một số công việc yêu cầu khác do quản lý phương án bàn giao.

Nhiệm vụ của nhân viên trực sảnh chính:

• Bảo vệ an ninh trật tự tại khu vực trước và tại sảnh chính ngân hàng.
• Chào đón khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng.
• Chào, cười, mở cửa và mời khách hàng đi vào bên trong quầy giao dịch.
• Tác phong làm việc nghiêm túc, giữ hình ảnh chuyên nghiệp của ngân hàng.
• Quan sát tình hình, kịp thời nhận biết đối tượng khả nghi từ bên ngoài sảnh chính, từ đó có biện pháp xử lý kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng giao dịch, hộ tống ra bãi giữ xe để phòng ngừa trường hợp bị cướp trước sảnh chính ngân hàng.
• Hỗ trợ nhân viên ngân hàng vận chuyển tiền từ trong xe vào bên trong ngân hàng và ngược lại từ ngân hàng vận chuyển ra xe.

Nhiệm vụ bảo vệ tại bãi giữ xe của khách giao dịch:

• Luôn có mặt túc trực tại bãi giữ xe khách hàng trong suốt thời gian làm việc của ngân hàng.
• Thực hiện trông giữ xe cho khách hàng trong thời gian họ đi vào bên trong thực hiện giao dịch.
• Sắp xếp bãi giữ xe gọn gàng, vị trí dựng xe vào và lấy xe thuận tiện.
• Ghi số xe, phát vé và thu vé xe cho khách hàng.
• Đảm bảo an toàn tài sản xe của khách hàng.
• Thái độ nhân viên bảo vệ vui vẻ, dịch vụ tốt, tạo sự thân thiện và ghi điểm trong mắt khách hàng.
• Thực hiện tốt kế hoạch công việc quản lý cấp trên bàn giao.
• Phối hợp tốt với một số vị trí khác bên trong ngân hàng.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại cây ATM:

• Đảm bảo an ninh, an toàn tại vị trí trực cây ATM theo phương án bảo vệ ngân hàng mà cấp trên đưa ra.
• Vệ sinh sạch sẽ khu vực cây ATM (thu gom biên lai giao dịch,…)
• Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố kẹt tiền, kẹt thẻ ATM,…
• Đảm bảo an ninh trật tự khu vực xung quanh cây ATM, không để khách hàng bị bọn xấu cướp giật tiền khi đang giao dịch tại cây ATM.
• Kiểm soát tình hình an ninh trong khoảng thời gian nhân viên ngân hàng rút tiền, nạp tiền.
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch tiền bạc khi có sự yêu cầu hỗ trợ giúp đỡ.

2.4 Phương án xử lý các tình huống phát sinh

Mặc dù tất cả ngân hàng đều thực hiện công tác, xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng tốt nhất. Tuy nhiên, đôi khi một số sự cố bất ngờ xảy ra ngoài dự tính trong bản kế hoạch. Do đó, việc xây dựng phương án xử lý tình huống phát sinh dự trù đóng rất quan trọng, dưới đây là một số mẫu phương án xử lý tình huống bạn có thể tham khảo:

• Bình tĩnh xác định sự nghiêm trọng của vấn đề: Thông qua quá trình quan sát, đánh giá tình hình hiện tại đang diễn ra sẽ giúp bạn có được kết luận, nhận xét về mức độ nghiêm trọng xảy ra của vấn đề. Thời gian thực hiện công việc này trong khoảng thời gian cực kỳ ngắn để kịp thực hiện phương án tiếp theo.
• Đảm bảo an toàn cho tính mạng và tài sản con người: Khi có bất kỳ sự cố nào xảy ra bạn cũng cần phải ưu tiên đảm bảo an toàn cho người, sau đó mới đến tài sản.
• Liên hệ với cơ quan chức năng kịp thời để được hỗ trợ.
• Tuyệt đối không manh động hay sử dụng tùy tiện bất kỳ vật dụng nào ảnh hưởng đến người và tài sản.

3. Yêu cầu nghiệp vụ khi thực thi phương án bảo vệ ngân hàng

Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ:

• Nhân viên bảo vệ tại ngân hàng phải có hồ sơ lý lịch trong sạch, không có vướng vào bất kỳ tiền án tiền sự nào.
• Trình độ văn hóa tối thiểu 9/12.
• Am hiểm về pháp luật: Luật hình sự và luật dân sự.
• Nhân viên bảo vệ phải có sức khỏe tốt, hoàn thành công việc tốt.
• Ngoại hình cao từ 1m65 trở lên, nặng tối thiểu 60kg, không có tật dị hình, không xăm hình và đảm bảo đầy đủ các giác quan.
• Nhân viên bảo vệ được đào tạo kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ xác định, có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ, chứng chỉ phòng cháy chữa cháy và giấy phép sử dụng công cụ hỗ trợ.
• Nhân viên bảo vệ phải có trình độ văn hóa, phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, có tinh thần làm việc trách nhiệm cao. Không có âm mưu hợp tác với đối tượng trộm cắp tài sản.
• Có kỹ năng tự vệ trước đối tượng và võ thuật đối kháng.
• Đảm bảo tác phong, tư thế làm việc chuyên nghiệp, ngôn phong chuẩn mực.
• Tinh thông một số nghiệp vụ bảo vệ ngân hàng.
• Nắm rõ đặc điểm của ngân hàng, một số khu vực nhạy cảm và những điều quan trọng cần lưu ý.
• Thành thạo phương án xử lý tình huống phát sinh, cấp bách tại ngân hàng.
• Luôn sẵn sàng tư thế đấu tranh với mọi hành vi vi phạm pháp luật ảnh hưởng đến lợi ích, hoạt động của ngân hàng.
• Thường xuyên báo cáo tình hình ngân hàng với cấp trên và ban lãnh đạo về an ninh trật tự trên địa bàn, xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng tối ưu, hiệu quả.
• Nhân viên bảo vệ cam kết bảo mật thông tin, không được tiết lộ bí mật kinh doanh của ngân hàng.
• Tuân thủ phương châm làm việc không nghe không thấy, tập trung cao độ vào các giác quan để làm việc, mọi việc mắt thấy tai nghe đều phải được bảo mật.

Yêu cầu công ty bảo vệ ngân hàng:

• Người đại diện pháp luật của doanh nghiệp, đứng đầu phải có lý lịch trong sạch, có giấy xác nhận của Sở Tư pháp cấp đủ điều kiện hoạt động kinh doanh ngành bảo vệ.
• Công ty bảo vệ phải có giấy phép kinh doanh cấp bởi sở KHĐT.
• Công ty bảo vệ phải có giấy đủ điều kiện ANTT cấp bởi bộ công an.
• Doanh nghiệp hoạt động theo nghị định 96/2016/NĐ-CP, Thông tư 08/2016/TT-BCA.
• Doanh nghiệp có thể đưa ra các phương án bảo vệ ngân hàng hiệu quả, tối ưu nhất

Yêu cầu của phương án bảo vệ ngân hàng:

• Phương án bảo vệ ngân hàng phải đảm bảo an ninh tuyệt đối bên trong và bên ngoài ngân hàng.
• Phương án bảo vệ ngân hàng phải phù hợp với nội quy, quy định và quy trình hoạt động của ngân hàng.
• Đáp ứng nhu cầu, yêu cầu đưa ra của Ban lãnh đạo ngân hàng.
• Thống kê toàn bộ nguy cơ, rủi ro, sự cố bất ngờ nào có thể xảy ra, từ đó lên phương án xử lý, làm cơ sở đào tạo, tổ chức các buổi tập huấn cho nhân viên bảo vệ ngân hàng.
• Phương án bảo vệ ngân hàng phải phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh của ngân hàng cụ thể như hội sở, văn phòng giao dịch, cây ATM. Khảo sát tình tình địa điểm thực tế, vị trí địa lý tọa lạc của ngân hàng.
• Kiểm soát toàn bộ luồng người ra vào ngân hàng.
• Đặt hệ thống giám sát an ninh tiên tiến, hiện đại tại một số khu vực góc khuất, cửa ra vào, bãi giữ xe,… Hầu hết những tên cướp đều trang bị vũ trang do đó ngân hàng cần phải trang bị cho nhân viên dùi cui điện, vũ khí tự vệ để ứng xử an toàn, hiệu quả.
• Diễn tập đột xuất để toàn bộ nhân viên làm việc tại ngân hàng và đội ngũ bảo vệ phối hợp ăn ý, nhịp ngành nhất phòng khi có trường hợp xấu xảy ra.

Xem thêm video diễn tập phương án phòng chống cướp ngân hàng của Bảo vệ Ngày và Đêm

4. Dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp, uy tín tại Công ty Bảo Vệ Ngày và Đêm

Nhắc đến dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay không thể nào bỏ qua công ty Bảo vệ Ngày và Đêm. Bảo vệ Ngày & Đêm NDS là công ty hàng đầu tại Việt Nam được thành lập bởi các cựu sĩ quan công an và quân đội giàu kinh nghiệm.

Công ty được cấp giấy chứng nhận Đủ Điều Kiện An Ninh Trật Tự tự do hoạt động trên toàn lãnh thổ Việt Nam và tự tổ chức đào tạo nhân viên bảo vệ. Công ty Bảo vệ Ngày và Đêm có 30 văn phòng làm việc và chi nhánh đại diện trên toàn quốc, hơn 7000 nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp và hơn 2000 khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ nhân viên bảo vệ của công ty được đào tạo nghiệp vụ bảo vệ bài bản, chuyên sâu, thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm làm việc cao nhất.

Công ty Bảo vệ Ngày & Đêm cam kết cung cấp cho khách hàng đa dạng dịch vụ bảo vệ toàn diện và đáp ứng yêu cầu an ninh cao nhất, cụ thể:

• Dịch vụ bảo vệ yếu nhân – VIP
• Dịch vụ bảo vệ sự kiện lễ hội
• Dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định
• Dịch vụ bảo vệ mục tiêu di động
• Dịch vụ bảo vệ khu công nghiệp
• Dịch vụ bảo vệ nhà máy
• Dịch vụ bảo vệ nhà hàng
• Dịch vụ bảo vệ văn phòng
• Dịch vụ bảo vệ tòa nhà
• Dịch vụ bảo vệ ngân hàng
• Dịch vụ bảo vệ kho xưởng
• Dịch vụ bảo vệ chung cư
• Dịch vụ bảo vệ giữ xe
• Dịch vụ bảo vệ lễ – tết
• Dịch vụ vệ sĩ.

Qua bài viết trên, Bảo vệ Ngày và Đêm đã chia sẻ đến bạn đọc toàn bộ thông tin về phương án bảo vệ ngân hàng một cách chi tiết nhất. Việc xây dựng phương án toàn diện, tối ưu sẽ giúp đảm bảo an toàn cho tính mạng, tài sản của nhân viên làm việc tại ngân hàng và khách hàng giao dịch.

Bạn đọc có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ bảo vệ ngân hàng của công ty Bảo vệ Ngày và Đêm vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tư vấn nhanh nhất.

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ NGÀY & ĐÊM

• SĐT: (028) 225 35 426/ 225 35 427
• Fax: (028) 22 53 64 26
• Email: nds.hcm@nightdaysecurity.com
• Website: baovengayvadem.com | nightdaysecurity.com
• Địa chỉ: Số 7 Đường 7, Khu phố 5, Phường An Phú, Tp. Thủ Đức, Tp. HCM.
• Mã số thuế 0303023616.

~~0o0~~

Tham khảo thêm các phương án bảo vệ khác của chúng tôi tại đây: