Dịch vụ bảo vệ là một loại hình dịch vụ có mục đích đảm bảo an toàn cho các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm này và các khía cạnh liên quan. Vì vậy trong bài viết này, Bảo vệ Ngày & Đêm sẽ đưa ra một cái nhìn tổng quan về loại hình dịch vụ này, đồng thời giải đáp câu hỏi dịch vụ bảo vệ là gì một cách chi tiết nhất.
Nội dung bài viết
1. Tìm hiểu về dịch vụ bảo vệ là gì?
Với sự ra đời đa dạng các loại hình dịch vụ hiện nay, dịch vụ bảo vệ cũng là một trong những loại hình nhận được nhiều sự quan tâm. Sau đây là các thông tin hữu ích để giải đáp thắc mắc: “thế nào là bảo vệ“, “dịch vụ bảo vệ là gì”…?
1.1. Khái niệm
Dịch vụ bảo vệ là một ngành công nghiệp cung cấp các dịch vụ liên quan đến bảo vệ, an ninh và an toàn. Loại hình dịch vụ này thường được cung cấp bởi các công ty hoặc cá nhân có đội ngũ bảo vệ được đào tạo chuyên nghiệp nhằm bảo đảm được sự an toàn của khách hàng hoặc tài sản của họ.
Tóm lại, khi đặt câu hỏi “Dịch vụ bảo vệ là gì?”, lời giải thích đơn giản nhất là loại hình cung cấp sự an toàn về tài sản hoặc tính mạng cho cá nhân, tổ chức. Hiện nay có khá nhiều công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ, họ sẽ đưa ra các cam kết và trách nhiệm về dịch vụ này.
1.2. Đặc điểm
Một dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp sẽ có các đặc điểm hoạt động sau đây:
- Có sự thống nhất trong hoạt động giữa đội ngũ nhân viên và người chỉ huy. Tất cả đều làm việc theo thỏa thuận được đặt ra và tuân thủ quy định của pháp luật để đạt được mục đích chính là đảm bảo sự an toàn cho đối tượng chính.
- Các nhân viên bảo vệ thường sẽ gặp và phải ứng phó trước những tình huống khó, có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe và tính mạng. Do đó, đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp phải luôn có sức khỏe tốt, tinh thần tỉnh táo và dũng cảm.
1.3. Phân biệt thuê mướn lao động trực tiếp với dịch vụ bảo vệ
Sau khi đã hiểu rõ dịch vụ bảo vệ là gì, bạn cần phân biệt tiếp hình thức thuê mướn lao động trực tiếp và dịch vụ bảo vệ. Dưới đây là cách phân biệt hai khái niệm này.
1.3.1. Thuê mướn lao động trực tiếp (bảo vệ nội bộ) là gì?
Hình thức thuê mướn lao động trực tiếp còn được hiểu như khái niệm bảo vệ nội bộ. Đây là đội ngũ bảo vệ hoạt động với mục đích đảm bảo an ninh và sự ổn định cho các cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân.
Bảo vệ nội bộ thường được các cá nhân, cơ quan tự tuyển dụng, nên họ chưa được đào tạo các nghiệp vụ một cách chuyên nghiệp. Đa số các đội bảo vệ nội bộ chỉ có những nghiệp vụ cơ bản hoặc chỉ làm việc dựa trên kinh nghiệm trước đây.
Vì đội ngũ bảo vệ này được tuyển dụng trực tiếp từ cá nhân, cơ quan nên sẽ có sự ràng buộc chặt chẽ, đồng thời cũng có tinh thần trách nhiệm và độ tin cậy cao. Tuy nhiên, nhược điểm của nhân viên bảo vệ nội bộ là có khả năng nghỉ việc cao bởi những vấn đề bất cập về trách nhiệm và quyền lợi.
1.3.2. Sự khác biệt giữa bảo vệ nội bộ và dịch vụ bảo vệ
Bên cạnh việc tìm câu trả lời cho thắc mắc “dịch vụ bảo vệ là gì?”, bạn cũng cần hiểu mục đích cốt lõi của đội ngũ bảo vệ là bảo đảm sự an toàn, ngăn chặn và đối phó với các tình huống nguy hiểm. Thế nhưng vẫn sẽ có những khác biệt nhất định giữa bảo vệ nội bộ và dịch vụ bảo vệ.
- Về chuyên môn và nghiệp vụ
Bảo vệ nội bộ: Các cá nhân, cơ quan sẽ tự tuyển dụng và có thể phải tự đào tạo lại các nghiệp vụ cho nhân viên bảo vệ. Để đào tạo lại đội ngũ bảo vệ nội bộ, các cá nhân, cơ quan sẽ liên hệ đến các công ty có dịch vụ bảo vệ để mở lớp. Vì thế việc này không được đánh giá cao bởi nó làm mất thời gian và công sức.
Dịch vụ bảo vệ: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đến từ công ty dịch vụ bảo vệ sẽ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng và nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực an ninh. Một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp sẽ có được các kỹ năng như:
- Kỹ năng quan sát: Có khả năng quan sát tinh tường, nhận biết các tình huống đáng ngờ, các hành vi bất thường và các mối đe dọa tiềm tàng. Kỹ năng quan sát giúp nhân viên bảo vệ phát hiện và đối phó với các tình huống nguy hiểm một cách kịp thời và hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp: Biết cách giao tiếp một cách hiệu quả với khách hàng, nhân viên và các bên liên quan khác. Kỹ năng giao tiếp bao gồm việc lắng nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng bằng cả lời nói và văn bản, thể hiện sự tôn trọng và xử lý xung đột một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng viết báo cáo: Cần biết cách lập báo cáo, ghi nhận thông tin mỗi ngày tại đơn vị và bàn giao ca trực đến người sau.
- Kỹ năng kỹ thuật: Có khả năng sử dụng các công cụ và thiết bị công nghệ hiện đại, chẳng hạn như hệ thống camera giám sát, hệ thống báo động, thiết bị kiểm soát truy cập, để tăng cường khả năng giám sát và bảo vệ.
- Kỹ năng khác: Các kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp như vận hành và cứu hộ thang máy; phòng cháy chữa cháy, sơ cấp cứu người bị tai nạn… cũng được trang bị ở các nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp.
- Tập luyện để có sức khỏe tốt: Có sức khỏe tốt để luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người và tác chiến với kẻ thù trong tình huống nguy hiểm.
Ngoài ra, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp luôn phải có thái độ cởi mở, vui vẻ, thân thiện để tạo thiện cảm với tất cả mọi người. Một người bảo vệ chuyên nghiệp sẽ luôn nhiệt tình trong quá trình làm việc và có được sự yêu mến của mọi người.
>>> Bạn có thể đọc bài viết: Làm bảo vệ cần những gì để hiểu thêm về kỹ năng cần có của người bảo vệ.
- Về tiền lương
Bảo vệ nội bộ: Tiền lương nhận được sẽ không cao bằng nhân viên ở công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp.
Dịch vụ bảo vệ: Tiền lương nhận được cao hơn và không cần phải lo lắng về các quyền lợi cơ bản như bảo hiểm xã hội, trợ cấp làm việc, thời gian nghỉ phép,…
- Về thời gian làm việc
Bảo vệ nội bộ: Có thời gian làm việc nhiều hơn và khó sắp xếp nhân sự khi có người xin nghỉ phép vì lý do sức khỏe.
Dịch vụ bảo vệ: Thời gian làm việc được sắp xếp rõ ràng, hợp lý và đảm bảo sự đồng đều giữa mỗi người. Khi có nhân viên nghỉ đột xuất, công ty dịch vụ bảo vệ sẽ điều động người khác đến thay thế.
- Về kinh tế
Bảo vệ nội bộ: Nếu xảy ra các trường hợp rủi ro như tài sản bị thất thoát, các cá nhân, tổ chức sẽ phải chịu tổn thất nhiều nếu như giữa hai bên không có hợp đồng kinh tế.
Dịch vụ bảo vệ: Mọi chi phí đào tạo hay tổn thất đều được công ty dịch vụ bảo vệ quản lý và chịu trách nhiệm. Các cá nhân, tổ chức không cần phải lo lắng nhiều về vấn đề này.
2. Ưu điểm của dịch vụ bảo vệ
Ngoài câu hỏi “dịch vụ bảo vệ là gì?” thì ưu điểm của loại hình này cũng là điều được nhiều người quan tâm. Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp mang lại nhiều ưu điểm và lợi ích cho tổ chức hoặc cá nhân sử dụng. Dưới đây là một số ưu điểm nổi bật của dịch vụ bảo vệ:
2.1. Tiết kiệm chi phí
Một người bảo vệ nội bộ sẽ nhận được các quyền lợi về lương, thưởng, bảo hiểm xã hội,… Ngoài ra các cá nhân, cơ quan sẽ cần phải tự tuyển chọn, đào tạo và quản lý nên sẽ tốn kém khá nhiều chi phí.
Do đó việc sử dụng đội ngũ nhân viên được cung cấp bởi các công ty dịch vụ bảo vệ sẽ giúp bạn tối ưu chi phí hơn. Mọi vấn đề về nhân viên sẽ do công ty dịch vụ bảo vệ quản lý, bạn chỉ cần làm việc với công ty khi xảy ra các trường hợp lỗi cần phải đền bù.
2.2. Kiểm soát an ninh
Dịch vụ bảo vệ đảm bảo an ninh và an toàn một cách tuyệt đối cho tổ chức hoặc cá nhân từ trong ra ngoài. Các nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo để nhận diện và phòng ngừa các mối đe dọa, đảm bảo rằng tài sản, nhân viên và khách hàng đều được bảo vệ một cách tốt nhất.
Sẽ có những khung giờ bảo vệ khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của cá nhân hoặc tổ chức. Hiện nay phổ biến nhất là khung giờ 24/7, tuần tra liên tục 24 giờ trong ngày để có thể chắc chắn rằng không có ai thực hiện hành vi xấu. Các công ty dịch vụ bảo vệ sẽ có đa dạng khung giờ để phục vụ nhu cầu của bạn.
2.3. Xử lý các tình huống bất ngờ
Nhân viên tại công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đã được đào tạo kỹ lưỡng nên có thể xử lý tốt các tình huống bất ngờ. Vì các tình huống khó xử có thể xảy ra bất cứ lúc nào nên một người bảo vệ có chuyên môn cao sẽ giải quyết được tốt nhất nhờ vào quá trình đào tạo tại công ty dịch vụ bảo vệ.
2.4. Giữ an toàn cho khách hàng
Khi bạn có nhu cầu bảo vệ bản thân và tải sản giá trị cao thì công ty dịch vụ bảo vệ sẽ cử đến những nhân viên có chuyên môn, trang bị vũ khí tự vệ và có kinh nghiệm tốt nhất. Đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp sẽ luôn cảnh giác cao độ để có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bạn.
3. Quy định của pháp luật về điều kiện kinh doanh dịch vụ bảo vệ
Nghị định số 96/2016/NĐ-CP về điều kiện an ninh, trật tự đối với một số ngành nghề kinh doanh, chi tiết quy định điều kiện kinh doanh dịch vụ có nội dung sau:
- Là doanh nghiệp;
- Người chịu trách nhiệm về an ninh, trật tự của cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ phải có bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên và không phải là người chịu trách nhiệm về an ninh, trật tự của cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ mà trong 24 tháng liền kề trước đó đã bị thu hồi không có thời hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự (trừ quy định tại khoản 2 Điều 22 Nghị định 96/2016/NĐ-CP);
- Cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ của Việt Nam liên doanh với cơ sở kinh doanh nước ngoài;
- Cơ sở kinh doanh nước ngoài đầu tư góp vốn với cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ của Việt Nam;
- Người chịu trách nhiệm về an ninh, trật tự của cơ sở kinh doanh phải không thuộc một trong các trường hợp sau đây:
- Đối với người Việt Nam:
- Đã bị khởi tố hình sự mà các cơ quan tố tụng của Việt Nam hoặc của nước ngoài đang tiến hành điều tra, truy tố, xét xử. Có tiền án về các tội xâm phạm an ninh quốc gia hoặc các tội khác do lỗi cố ý bị kết án từ trên 03 năm tù trở lên chưa được xóa án tích; đang trong thời gian được tạm hoãn chấp hành hình phạt tù; đang chấp hành hình phạt cải tạo không giam giữ; đang bị quản chế, cấm cư trú, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm kinh doanh ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự theo quyết định của Tòa án.
- Đang bị áp dụng biện pháp giáo dục tại xã, phường, thị trấn; có quyết định áp dụng biện pháp xử lý hành chính trong thời gian chờ thi hành quyết định; đang nghiện ma túy; đang được tạm hoãn, tạm đình chỉ chấp hành quyết định đưa vào cơ sở giáo dục bắt buộc hoặc đưa vào cơ sở cai nghiện bắt buộc; đã bị áp dụng các biện pháp xử lý hành chính nhưng chưa đủ thời hạn để được coi là chưa bị áp dụng biện pháp xử lý hành chính;
- Đối với người Việt Nam định cư ở nước ngoài mang hộ chiếu nước ngoài và người nước ngoài: Chưa được cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp phép cư trú.
- Đối với người Việt Nam:
4. Một số tiêu chí lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ
Khi lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ, bạn có thể xem xét một số tiêu chí sau đây để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của đơn vị:
4.1. Quy trình tuyển chọn và đào tạo đội ngũ nhân viên bảo vệ
Mỗi công ty dịch vụ bảo vệ sẽ có quy trình tuyển chọn và đào tạo khác nhau. Đội ngũ nhân viên bảo vệ hoạt động chuyên nghiệp và có trách nhiệm cao sẽ là một tiêu chí để đánh giá chất lượng của công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ.
4.2. Chuyên môn và sức khỏe của nhân viên bảo vệ
Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp được đào tạo về các kỹ năng và kiến thức liên quan đến an ninh, quản lý rủi ro và xử lý tình huống. Công việc bảo vệ có thể yêu cầu họ phải làm việc trong môi trường khắc nghiệt hoặc đối mặt với nguy cơ tiềm ẩn, vì vậy sức khỏe tốt là yếu tố quan trọng để đảm bảo khả năng làm việc và phản ứng nhanh chóng.
4.3. Thương hiệu của đơn vị
Để đánh giá một thương hiệu dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, bạn có thể tham khảo các tiêu chí sau:
- Độ tin cậy và chất lượng: Thương hiệu của công ty bảo vệ chuyên nghiệp cần được xây dựng dựa trên sự tin cậy và chất lượng của dịch vụ cung cấp.
- Công nghệ và sáng tạo: Công ty có sử dụng các công nghệ tiên tiến và thiết bị hiện đại để nâng cao hiệu suất và hiệu quả của dịch vụ.
- Danh tiếng và đánh giá: Thương hiệu tốt cần được xây dựng dựa trên danh tiếng tốt và đánh giá tích cực từ khách hàng trước đó.
5. Vì sao nên thuê dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp
Việc thuê dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp sẽ mang lại nhiều lợi ích. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc thuê dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp.
5.1. Lợi ích về quản lý nhân sự
- Không tốn chi phí tuyển dụng và đào tạo
- Không cần dành nhân lực để quản lý nhân viên bảo vệ, từ đó bạn có thể dùng nguồn lực cho công việc chính.
- Bạn có thể thay đổi nhân viên bảo vệ nếu chưa cảm thấy hài lòng về chất lượng
- Công ty dịch vụ bảo vệ sẽ có sự hợp tác với công an địa phương để đảm bảo an toàn một cách tối đa.
5.2. Lợi ích về tài chính
Chỉ cần dành một khoản chi phí nhất định cho công ty dịch vụ bảo vệ, bạn sẽ giảm bớt được các chi phí như: chi phí huấn luyện, đào tạo nhân viên, đồng phục, trang thiết bị, công cụ hỗ trợ, bảo hiểm, phúc lợi… của nhân viên bảo vệ.
6. Đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại TPHCM
Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Ngày & Đêm là một đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp với kinh nghiệm và danh tiếng tốt trong ngành. Đơn vị sở hữu đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, được tuyển chọn kỹ càng và đào tạo chuyên sâu. Toàn bộ nhân viên bảo vệ của công ty đều có đầy đủ các kỹ năng, khả năng phản ứng nhanh và kiến thức vững trong ngành.
Công ty đã từng làm việc với nhiều khách hàng đáng tin cậy và hoàn thành thành công các dự án bảo vệ khác nhau. Chúng tôi luôn tuân thủ chính sách và quy trình quản lý nhân viên, phản ứng với sự cố, báo cáo và tương tác với khách hàng một cách rõ ràng, chuyên nghiệp.
Với sự phát triển của xã hội và tình hình an ninh ngày càng phức tạp, việc sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp ngày càng trở nên cần thiết. Hi vọng rằng qua bài viết này, bạn đã giải đáp được thắc mắc “dịch vụ bảo vệ là gì?” và hiểu hơn về các tiêu chí lựa chọn công ty cung cấp dịch vụ phù hợp.
Thông tin liên hệ
- SĐT: (028) 225 35 426/ 225 35 427
- Fax: (028) 22 53 64 26
- Email: nds.hcm@nightdaysecurity.com
- Website: baovengayvadem.com | nightdaysecurity.com
- Địa chỉ: Số 7 Đường 7, Khu phố 5, Phường An Phú, Tp. Thủ Đức, TP. HCM
~~0o0~~
Xem thêm các dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp khác của chúng tôi tại đây:
