
Nghe tiếng hô hoán cháy, gần 300 người, trong đó có nhiều người già và trẻ con được bồng bế chạy xuống bằng hai cầu thang bộ nhỏ hẹp nên khung cảnh rất hỗn loạn. Cảnh sát dùng xe thang phun nước vào cô lập ngọn lửa. Rất đông người dân đứng nghẹt dưới đường Nguyễn Thái Bình theo dõi cứu hoả. Nhiều người chạy vội ra khỏi nhà còn chưa kịp mặc áo.
Ít phút sau đám cháy được dập tắt nhưng khói trắng vẫn còn dày đặc, chưa thoát ra ngoài. Nhiều người vẫn không dám trở lại căn hộ. Đám cháy không có thương vong về người và thiệt hại không lớn. Nguyên nhân ban đầu được xác định do chập điện.
Chung cư Nguyễn Thái Bình, cách chợ Bến Thành khoảng 500 m. Đây là chung cư cũ không có hệ thống thang máy.